Bilderrahmen HERZ 925 Silber 9x8cm

Vorkasse

Sie erhalten bei Abschluss der Bestellung im Online-Shop eine Email mit unserer Bankverbindung und können den Betrag für die Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns überweisen. Nach Zahlungseingang werden wir die Ware an Sie versenden.

Kreditkarte

Sie bekommen die Möglichkeit bei der Bestellung Ihre Kreditkartendaten einzugeben und erhalten eine Zahlungsbestätigung und Bestellbestätigung per Email. Anschließend wir die Ware an Sie verschickt.

Paypal

Sie werden beim Bestellvorgang auf die Seite von Paypal geführt, wo Sie wie gewohnt bezahlen und erhalten von Paypal eine Bestätigung über Ihre Zahlung. Von uns erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung und die Ware wird an Sie verschickt.

Bestellung ohne Gravur - Der Versand erfolgt innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang

Bestellung mit Gravur - Der Versand erfolgt innerhalb von ca. 10 Arbeitstagen nach Zahlungseingang und Freigabe des zugeschickten Gravurauftrags

Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden unsere Ware innerhalb Deutschlands mit UPS. Hierfür berechnen wir ein Versandkostenpauschale inklusive Verpackung, von 6,00 Euro. Bei einem Bestellwert von 250,00 Euro ist der Versand kostenlos. Der Versand an eine DHL-Packstation ist leider nicht möglich. UPS bietet die Abholung in UPS Excess Points an oder eine alternative Regelung ihrer Wahl unter UPS My Choice.

Versand ins Ausland
Der Versand ins Ausland erfolgt mit DHL. Es fallen folgende Versandkostenpauschalen an

a) ins europäische Ausland - Euro 18,00
b) in die Schweiz, Großbritannien - Euro 31,00 (Zollgebühren können zusätzlich anfallen)
c) in die USA - Euro 50,00 (Zollgebühren können zusätzlich anfallen) an.

Bitte bedenken Sie die eventuell anfallenden Steuern und das die Versanddauer sich durch z.B. Verzollungen verzögern kann.

Einzeilige Gravur: Euro 18,50

Zweizeilige Gravur: Euro 24,00

Monogramm: Euro 23,80 inklusive Entwurf

Unterschriften (Faksimile), Sonderzeichen, Wappen oder Zirkel: auf Anfrage

Abholung und Versand

Eine Abholung bei uns im Geschäft – Strassweg 1, 22607 Hamburg – ist möglich. Hierfür werden keine Versandkosten berechnet.

Wir versenden unsere Pakete innerhalb Deutschlands mit UPS. Eine Lieferung an eine DHL Packstation ist leider nicht möglich.

Ein Versand ins Ausland erfolgt meistens mit DHL. Kosten siehe "Lieferkosten" weiter oben.

Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie Ware zurückgeben, umtauschen oder einen Defekt melden? Sie können alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder in unserem Geschäft abgeben, sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Ein Rückgaberecht besteht nicht für personalisierte Artikel.

Wir möchten auch im Ausnahmefall durch erstklassigen Service glänzen und deshalb bitten wir Sie, jede Rücksendung bzw. Reklamation bei mail(at)silberwense(dot)com anzukündigen. Dies ermöglicht uns eine schnelle Problemlösung und kann eine Rücksendung sogar überflüssig werden lassen.

Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ab einem Warenwert von über 40 EUR umgehend zurück. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück, sondern zahlen Sie freundlicherweise das Porto und teilen uns die Portokosten unter Angabe der Bestellnummer und Ihre Bankverbindung in einem beigelegten Schreiben oder per Email (mail(at)silberwense(dot)com).

Rücksendeadresse

VDW von der Wense GmbH
Strassweg 1
22607 Hamburg

Geldrückerstattung

Innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware bekommen Sie Ihr Geld zurückerstattet. Sie müssen lediglich Ihre Kontonummer auf dem Rücksendeschein angeben. Fehlen uns diese Angaben, bleibt das Geld für spätere Bestellungen bei uns auf Ihrem Kundenkonto stehen.